社内のコミュニケーションを円滑にするコツ
― 上司・先輩への話しかけ方 ―

よくある社内環境と懸念あるある

• 「忙しそうで声をかけにくい…」

• 「伝えたいことがあるけど、どのタイミングで切り出せばいいかわからない」

• 「相手の時間を取ってしまうと思い、申し訳ない」

職場ではこうした悩みがつきものです。
特に上司や先輩とのやり取りは業務に直結するため、うまくいかないと仕事の進捗や人間関係にも影響してしまいます。

放置すると起きるリスク

• 報連相が遅れると、仕事が正確に進まない
  　→ 個人の仕事が滞るだけでなく、納期やプロジェクト、全体の遅れにつながる。

• 伝え方が曖昧だと、勘違いや余計な残業を生みかねない
  　→ 進捗や状況が伝わらず、再度説明や修正が必要になる。

• 相談の仕方が丸投げだと、信頼を失う
  　→ 「自分で考えていない」「任せられない」と見られてしまい、評価にも影響。

こうした小さな積み重ねが、社内での評価や居心地の悪さにつながるため、
日常の会話から改善が必要です。

ワンポイントアクション

話しかける前に「結論」を用意する

何について話すのか（内容）、状況（うまくいっている／いっていない）、
理由（結論）を簡潔にまとめておく。

声のかけ方は3種類に絞る

• 「○○さん、報告があります」

• 「○○さん、教えてください」

• 「○○さん、相談があります」

何を求めているかを先に伝えると、相手は回答に必要な時間をイメージしやすくなります。
特に「教えを乞う」ときと「相談したい」ときは、相手が聞く体制を作れるタイミングを狙うのが効果的です。

「自分の考え」や「選択肢」を添える

「どうしたらいいですか？」では丸投げになり、印象が悪いです。
自分なりの考えを先に出してから回答を聞くからこそ、認識のズレや正しい考え方を学べます。

また、選択肢を添える例として、
「この資料はA案で進めても良いですか？それともBの方が良いでしょうか？」と聞けば、
上司も判断しやすくなります。

まとめ

社内コミュニケーションを円滑にするコツは、相手に配慮した上でシンプルに伝えることです。

• 結論から話す

• 相手の状況を見て声をかける

• 自分の考えを先出しする

これを意識するだけで、上司・先輩との会話がスムーズになり、業務も効率よく進められます。

まずは、明日の業務から「3種類の声のかけ方」を試してみましょう。